Aviso de Privacidad

Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales para clientes del sitio web

PDG Sistemas Constructivos Xalapa (“PDG”), con domicilio en calle Terán 37, Centro, Coatepec, Ver. México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

A. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted que se encuentran descritos en la sección subsecuente, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para los servicios solicitados en nuestro sitio web https://pdgsistemascontructivos.com:

Actualización de nuestros sistemas y bases de datos;
Realizar apartado de bienes y/o productos que usted haya elegido;
Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted;
Contacto y envío de comunicaciones, notificaciones transaccionales y operacionales, a través de cualquier medio de comunicación físico o electrónico (incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, mensajería SMS, mensajería gratuita a través de medios electrónicos o digitales y demás medios de comunicación con fines operacionales relacionados con las transacciones realizadas con PDG ;
Para cumplir con propósitos de seguridad;
Manejar controversias o procedimientos legales que lo involucren;
Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
Gestionar procesos de pago de bienes, productos y/o o servicios comercializados por PDG ;
Cumplir con políticas procedimientos y procesos corporativos y éticos, así como observar nuestros protocolos internos de cumplimiento legal;
Monitoreo, auditorías e investigaciones, implementación de medidas de prevención respecto de posibles conductas ilícitas (incluido fraude);
Proporcionarle cotizaciones y llevar a cabo ventas;
Entregarle los productos que adquiera o prestarle el servicio que haya contratado;
Crear su cuenta de venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de PDG ;
Procesar pedidos e informarle el estado de los mismos;
Realizar el proceso de cobranza y facturación;
Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, cambios, sugerencias, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas;
Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, nuestras políticas internas y a cualquier requerimiento de una autoridad competente.

De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio o productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Enviarle información relativa a PDG ;
Realizar actividades de monitoreo de calidad de los servicios y conocer la experiencia de compra de nuestros clientes;
Enviarle información de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de PDG o de las instituciones relacionadas con PDG en Méxic.
Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente;
Enviarle encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
Enviarle promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
Invitarlo a que participe en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por PDG , y, entregarle el premio correspondiente, en caso de que resulte ganador;
Compartirle consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos;
Inscribirlo y administrar nuestros programas de lealtad.
Permitir un uso adecuado de nuestro sitio web;
Recordar sus preferencias y experiencia;
Obtener datos de carácter técnico y estadístico para identificar el uso con nuestros servicios;
Mercadotecnia y publicidad; y
Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para alguno o varios de los fines secundarios referidos, indíquelo enviando un correo electrónico a [email protected] con la solicitud anexa en la sección 4 de este aviso de privacidad.

B. ¿Qué datos personales recolectamos?

Para la venta de nuestros productos, prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, PDG dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y de contacto;
Datos patrimoniales y/o financieros;
Geolocalización;
Dirección IP;
Tipo de navegador;
Sistema operativo del usuario;
Preferencias para visualización de la página;
Páginas de internet accedidas previo a la nuestra;
Información acerca de sus preferencias e intereses; e
Información generada con motivo del uso de nuestro sitio web.

Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, PDG no dará tratamiento a datos personales sensibles.

En PDG no recabamos información personal de menores de edad. Al hacer uso de nuestro sitio web usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido del presente Aviso de Privacidad.

C. ¿A quién transferimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son transferidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

#	Destinatario de los datos personales	Finalidad
1	Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales	Establecido por mandato administrativo o judicial o que una ley así lo determine, así como en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
2	Empresas Afiliadas (filiales, subsidiarias y tenedoras de acciones de PDG presentes o futuras)	Precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular; o para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de entrega, promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de PDG pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con PDG o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas forman parte del mismo grupo corporativo de PDG y operan bajo los mismos procesos y políticas internas. A efecto de que adquieran acciones o activos de PDG .
3	Asesores y consultores	Precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
4	Bancos y posibles inversionistas o accionistas	Para efectos de obtención de créditos o procesos de fusiones y adquisiciones. Se requerirá de su consentimiento, salvo que sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
5	Aseguradoras o afianzadoras	Para efectos de seguros y fianzas. Se requerirá de su consentimiento, salvo que sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
6	Proveedores y Socios comerciales	Precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular, para que aquéllos realicen en conjunto o en lo individual, por cuenta de PDG , las finalidades primarias y secundarias del tratamiento de datos como personas encargadas del tratamiento de sus datos personales.
7	Socios comerciales	Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros Socios Comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero.

Le informamos que en los supuestos con numerales 1, 2, 3, y 6 de la tabla anterior, PDG podrá llevar a cabo dichas comunicaciones de sus datos personales sin necesidad de obtener su consentimiento, por tratarse de remisiones a personas encargadas o por actualizarse los casos de excepción previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables (la “Ley”). Respecto a los supuestos enlistados con los numerales 4, 5 y/o 7 en la tabla anterior, usted podrá manifestar su negativa para que se lleven a cabo dichas transferencias de sus datos personales, para lo cual solicitamos que nos lo indique mediante envío de correo electrónico a la dirección [email protected] con la solicitud anexa en la sección 4 de este aviso de privacidad.

D. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, al siguiente correo electrónico: [email protected]. También puede comunicarse al siguiente teléfono 2287768436

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO y a quien deberá enviar su solicitud para el ejercicio de dichos derechos, son los siguientes:

Departamento de Administración
Domicilio: Terán 37, Centro, Coatepec, Ver. México
c) Correo electrónico: [email protected]
Número telefónico: 2287768436

E. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá llenar la solicitud anexa en la sección previa y enviarla al siguiente correo electrónico [email protected]. Podrá conocer del procedimiento y requisitos de revocación de consentimiento al ponerse en contacto por medio del correo electrónico.

F. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Le ofrecemos los siguientes medios en caso de que usted desee limitar el uso y divulgación de su información personal:

Si usted desea limitar el uso y divulgación de su información personal: [email protected]
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

G. Uso de tecnologías de rastreo y cookies

Le informamos que en nuestra página de Internet referida en la sección 1 de este aviso de privacidad, utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle una mejor experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizamos únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Las cookies y web beacons podrán deshabilitarse a través de su navegador. No obstante, PDG le informa que, la inhabilitación de todas las cookies puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso del sitio web.

H. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio.

La versión más reciente del Aviso podrá consultarse en el Área de Atención al Cliente de cada Tienda, o bien, a través de la página de Internet https://pdgsistemascontructivos.com en el apartado denominado “Aviso de Privacidad”.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su procedimiento de protección de derechos o denuncia ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.gob.mx/buengobierno